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教师的情商-凯发官网入口


来源:教学促进办公室 发布时间:2015-04-24 查看次数:

李永强

2015年4月17日下午河南省潢川县彭店中学教师王某因学生小玲(化名)课堂大声喧哗,前去制止,小玲出言冲撞老师,引发双方发生肢体冲突。彭店中学表示,事件发生后,校方与当事学生、学生家长、当事教师一起前往潢川县人民医院对学生身体情况进行了详细检查,在确认学生身体健康没有影响的情况下,学生与家长已对学校和当事教师表示谅解。潢川县教育局表示,事件中教师未能对学生的课堂违纪及辱骂教师行为进行冷静处理,有违教师行为规范准则。目前,学校已责令涉事教师停课,并将根据调查情况,对相关责任人作出进一步处理。

涉事教师首先违反了师德,这是没有异议的。《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)第三条明确规定:“关心爱护全体学生,尊重学生人格,平等公正对待学生。对学生严慈相济,做学生良师益友。保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。”

作为教师,他是不可能不知道《中小学教师职业道德规范》(2008年修订)这条规定的。涉事教师事后主动前去医院看望学生,也表明该教师认识到了自己的错误。但问题是,为什么会发生这样的事情?接下来的讨论,就是想探讨,为什么会发生这样的事情,如何做到防患于未然。

关于教师的行为规范,即教师应该做什么和不应该做什么,教育部是有专门文件来具体规定的。教师也知道这些具体规定,但关键是知道不代表能做到。生活中也有很多事情,我们知道不该去做,做过之后也会很后悔,但还是做了,也属于知道不代表能做到。

我们在生活中评价一个人,很难用好与不好来描述。因为同一个人在不同情景中会有各种不同的表现,甚至有截然相反的表现。很多事情的发生,因人因时因地而异。不同的人面对同一件事,反应可能不会一样;同一个人在不同时间面对同一件事,反应可能也不一样;同一个人在不同心情之下面对同一件事,反应也不会一样。如果在家里有了矛盾,教师很容易把家庭矛盾带到课堂上,所以常常有学生说:“我们的老师今天怎么了?平时没有见他这样凶过啊。”这样的情况之下,就比较容易出现冲动行为。

这让人想起了心理学上的踢猫效应:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家就无缘无故地对妻子发火,妻子受了气,非常委屈,看到沙发上跳来跳去的孩子,便臭骂了孩子一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的老板撞伤了。“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。老师也是人也会情绪失控,也会一时失理智,也会传播坏情绪

教师要不断地提醒自己,时刻要注意,合理控制自己的情绪,不断提高自己的情商。

这就涉及到什么是情商(eq)。情商由两位美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出,但并没有引起全球范围内的关注,直至1995年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,才引起全球性的eq研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。丹尼尔·戈尔曼认为情商包含五个主要方面:

1.了解自我。监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情感智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理。调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己;

3.自我激励。能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;

4.识别他人的情绪。能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;

5.处理人际关系,调控自己与他人的情绪反应的技巧。

那么,如何提高教师的情商呢?

首先,教师要正确认识自己。我们只有正确认识自己,知道自己是一个什么样的人,知道自己当前处于一个什么状态,才能做到提前预知可能要发生的事情。比如,一位教师属于胆汁质的气质类型,就比较容易与别人发生冲突。如果教师认识到自己容易暴怒的特点,可以提前预防,尽量让自己保持安静。

其次,为自己的情绪找一个发泄口。不良情绪可能随时都会出现,出现之后我们不是一味地压抑,而是尽可能为不良情绪找一个合理的出口。比如可以通过听音乐、旅游、与他人交谈、运动、记日记、写作等方式疏导自己的不良情绪。

第三,教师要学会控制自己的不良情绪,尽量做到带着微笑走进课堂。

学会控制自己的不良情绪就是在关键时刻,能快速转换,即使不良情绪没有发泄出来,但通过转换得以合理的控制。比如,教室上课时,有学生不听教师的再三警告,继续捣乱课堂,教师此时切记火上添油,要提醒自己一定要冷静,一定要忍住,实在忍不住还是要忍住。教师要很好地驾驭课堂,必须有较强的情绪觉知能力,即使在情绪最糟糕的时候也能保持清醒,能冷静地把握住那个客观的自我。一旦察觉到自己的恶劣情绪,就想到要排除它或转换它。课堂教学中出现的最糟糕的情景就是学生顶撞老师,故意给老师难堪,如果遇到这种情况,教师一定要跳出当时可能出现的狂怒的心境,较快地使自己的情绪稳定下来。如果前文提到的教师知道自己可能会暴怒,如果能及时转换,控制住这种怒气,也是可以避免出现打学生的极端情况。

第四,终身学习,不断提高教师修养。如果说智商的高低带有很大的先天性和遗传性,那么情商的高低则更多的是后天培养和训练的结果。通过后天的持续学习,不断提高自己的教师修养,

笔者不是去为涉事教师推卸责任,而是在探讨怎样避免这类事情的再次发生。


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